Syarat & Ketentuan – Pusat Daleman Nyaman
Terakhir Diperbarui: 25 September 2026
Selamat datang di Pusat Daleman Nyaman. Sebelum melakukan transaksi pembelian produk pakaian dalam di situs kami, mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Umum & Pemesanan
- Pembeli wajib memberikan informasi nama, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman yang akurat serta lengkap.
- Pusat Daleman Nyaman berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat indikasi penipuan, data tidak valid, atau ketersediaan stok yang habis.
2. Harga & Metode Pembayaran
- Seluruh harga produk yang tercantum adalah harga resmi dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Kami menerima metode pembayaran melalui:
- Transfer Bank (BCA / Mandiri / BRI / Bank Lainnya).
- Bayar di Tempat (COD) sesuai dengan area jangkauan ekspedisi mitra kami.
- Untuk metode Transfer Bank, pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh tim kami.
3. Pengiriman Paket
- Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya (seperti J&T, JNE, IDexpres, atau kurir rekanan lainnya).
- Estimasi lama pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi berdasarkan lokasi tujuan pengiriman.
- Keterlambatan akibat kendala operasional ekspedisi atau cuaca berada di luar kendali langsung kami, namun tim CS kami siap membantu melakukan pelacakan paket Anda.
4. Kebijakan Garansi & Pengembalian Barang (Retur)
Demi menjaga kebersihan (higienitas) produk pakaian dalam, kami memberlakukan ketentuan retur yang ketat:
- Kondisi Retur yang Diterima: Pengembalian hanya berlaku jika produk yang diterima mengalami cacat produksi (robek/rusak) atau kesalahan pengiriman dari pihak kami (salah ukuran/warna/model).
- Syarat Wajib: Pembeli wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda/edit (uninterrupted video) sejak paket pertama kali dibuka.
- Batas Waktu Pengajuan: Komplain dan video unboxing wajib dikirimkan maksimal 2×24 jam setelah paket dinyatakan diterima oleh sistem lacak ekspedisi.
5. Penafian Merek & Produk
- Pusat Daleman Nyaman adalah peritel independen yang menyediakan produk pakaian dalam original dari merek Sorex dan merek lainnya.
- Kami tidak mengklaim sebagai pemilik merek dagang Sorex. Seluruh merek dagang, logo, dan hak cipta sepenuhnya milik pemegang merek terdaftar terkait.
6. Perubahan Ketentuan
Pusat Daleman Nyaman berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diunggah di situs web ini.